Mises à jour Oxygène

Tous les logiciels Oxygène gratuits et les options, disponibles à l'achat direct sur notre site, bénéficient des  mises à jour gratuites.

Assistance gratuite sur le forum

La recherche par mot clé permet de trouver de très nombreuses réponses, probablement celle qui correspond à votre question.

Si cela n'est pas le cas, posez votre question sur le forum. C'est le premier mode d'assistance. Vos questions et les réponses bénéficient ainsi à tout le monde. Memsoft intervient directement sur le Forum, même si nous privilégions l'entraide entre utilisateurs.

Assistance gratuite par mail

Votre question ne trouve pas de réponse sur le forum ? envoyez-nous un mail ! nous y répondrons dans les plus brefs délais. Ce mode de communication est efficace pour tous : vous prenez le temps d'expliquer en détail votre besoin et de notre côté, nous apportons une réponse personnalisée tout en profitant de notre base de connaisances enrichie au fur et à mesure. formulaire de contact.

Assistance téléphonique

L'assistance téléphonique est payante au temps passé à 0,34 € TTC la minute à partir de la mise en relation avec un technicien. Ce service permet de répondre aux  questions d'installation et de prise en main. Il ne se substitue pas à une formation. Il est disponible du lundi au jeudi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. (support téléphonique fermé le vendredi)

0892 494 784

Assistance / formation à la 1/2 heure

Pour des besoins plus poussés et pour les logiciels métiers, le support téléphonique peut être sollicité par une commande à la 1/2 heure. Ce service est directement disponible sur notre site  dans le menu Maintenance, "Intervention Maintenance Oxygène". Un rendez-vous téléphonique est pris et une prise en main à distance est possible.

Prestation sur mesure

Si vous souhaitez une formation à distance plus longue ou une prestation sur-mesure, contactez le service commercial au 01 55 31 75 85 ou par notre formulaire de contact.

Vidéos d'apprentissage gratuites

Avant toutes ces démarches possibles d'assitance avez-vous pensé aux vidéos d'apprentissage ? elles sont gratuites et disponibles sur notre site. Souvent d'une durée de 2 à 3 minutes, elles permettent d'acquérir en très peu de temps des manipulations de base ou pointues dans tous les domaines : vidéos d'apprentissage

Formations

Les formations sur site ou inter-entreprises sont réalisées prioritairement par les partenaires de Memsoft. Les formations sur le SDK sont assurées directement par Memsoft. N'hésitez pas à consulter le programme et à solliciter le service commercial au 01 55 31 75 85 pour exprimer vos attentes. Memsoft a un numéro d'agrément, ainsi que la plupart de nos partenaires, ce qui vous permet de bénéficier du remboursement de vos formations.