Paramétrage d'envoi des emails

Ce paramétrage est accessible depuis la Gestion des utilisateurs.

 

Attention : ceci est un paramétrage général mais certaines applications peuvent redemander localement ces informations et ne pas tenir compte de ce paramétrage.

 

(Remarque : Le terme e-mail est équivalent à "adresse de messagerie électronique" ou "courriel".)

 

Libellé

Vous pouvez ici modifier le nom ou la désignation de l'utilisateur.

 

E-mail

Saisissez ici l'adresse e-mail de l'utilisateur.

Suivant la situation, cette adresse sera le destinataire ou l'expéditeur.

Exemples :

• l'utilisateur n'utilise pas Oxygène mais une application (la Gestion Commerciale) lui envoie une alerte (de facturation) : c'est l'adresse de destination.

• l'utilisateur utilise Oxygène. Il a créé une facture et va l'envoyer au client : c'est l'adresse d'expédition

 

Envoyer les emails par (protocole)

Si l'utilisateur ne sera pas amené à envoyer des emails, cette option est facultative.

Pour envoyer des emails depuis Oxygène, il faut obligatoirement préciser quel protocole utiliser : MAPI ou SMTP.

Consultez la liste des principales différences ci-dessous.

 

MAPI - Profil

Profil de l'utilisateur en cas d'utilisation de profils différents avec par exemple Microsoft Exchange.

 

MAPI - Mot de passe

Mot de passe associé au profil MAPI.

 

SMTP - Serveur

Adresse du serveur de messagerie (exemples : smtp.fournisseur.com ou 192.168.1.2).

 

SMTP - Port

Port SMTP du serveur. valeur par défaut : 25.

 

Confirmation de lecture

La confirmation de lecture est un email envoyé automatiquement à l'expéditeur par le logiciel de messagerie du destinataire lorsque que le contenu du message a été affiché à l'écran.

Remarque : cette notion ne faisant pas partie des standards, certains logiciels de messagerie peuvent ne pas la gérer. Les logiciels de messagerie Microsoft tels que Outlook la gère.

 

Accusé de réception

Uniquement pour le protocole SMTP.

L'accusé de réception est un email envoyé automatiquement à l'expéditeur par le serveur de messagerie du destinataire.

 

Importance

Uniquement pour le protocole SMTP.

L'importance d'un message va de "Très faible" à "Très haute". Ce n'est qu'une information pour le destinataire.

 

 

Descriptif des protocoles MAPI et SMTP

Il existe 2 moyens très différents pour envoyer des emails :

• MAPI : utiliser le logiciel de messagerie configuré sur l'ordinateur (Outlook, Thunderbird, ...)

• SMTP : communiquer directement avec le serveur de messagerie

 

Principales différences :

 

MAPI

Le protocole MAPI permet d'envoyer des emails en utilisant le logiciel de messagerie par défaut installé sur l'ordinateur.

 

Avantages :

• pas de paramétrage particulier. Si des modifications sont faites dans le logiciel de messagerie, cela n'a pas d'impact.

• tous les emails envoyés sont donc stockés dans les "Eléments envoyés" du logiciel de messagerie.

• suivant le mode d'envoi, le message peut être modifié dans le logiciel de messagerie pour modifier le contenu, ajouter des contacts, ajouter des pièces jointes ...

 

Défauts :

• par soucis de sécurité, certains logiciels affichent systématiquement un message d'alerte avant l'envoi réel avec demande de confirmation (et parfois une pause de 5 secondes). Exemple : "un logiciel inconnu tente d'envoyer un message électronique. Voulez-vous continuer ?". A savoir qu'il existe des logiciels indépendants permettant de contourner ce défaut.

• le contenu du message est du texte brut : il ne peut pas être mis en forme avec des polices et des tailles différentes, pas de couleurs, de soulignage, de gras ...

 

SMTP

L'utilisation du protocole SMTP permet de communiquer directement avec le serveur de courrier (serveur interne ou serveur du fournisseur d'accès internet).

 

Avantages :

• plus rapide

• autorise toutes les options disponibles depuis Oxygène

• pas d'intervention nécessaire de l'utilisateur (contrairement aux confirmations via MAPI)

• suivant l'application : possibilité de contenu riche (HTML)

• suivant l'application : utilisation des types MIME. Exemple : envoi d'une tâche au format vCalendar, d'une carte de visite vCard, ...

 

Défauts :

• il faut connaître l'adresse du serveur SMTP (ainsi que le port utilisé si ce n'est pas celui par défaut).

• le protocole doit être autorisé par la sécurité interne (voir avec l'administrateur réseau)

• certaines options des logiciels de messageries ne sont pas disponibles : sécurité, cryptage ...

• pas de sauvegarde du message (il est néanmoins possible de se mettre en Copie pour le recevoir et le ranger)