FAQ Administrative

Toutes les questions que vous vous posez sur la partie administrative d'Oxygène

Des questions sur la partie administrative ? Découvrez les plus fréquentes et leurs réponses !

Comment récupérer mes factures et retrouver mes licences ?

Comment arrêter un abonnement Premium ou VIP ?

Comment fonctionne le règlement SEPA ?

Quand modifier mon N° de carte bancaire ?

Quel délai pour accéder au forum ?

Comment récupérer mes factures et retrouver mes licences ?

L’historique de vos commandes, vos numéros de licences et vos factures sont disponibles à tout moment (24 à 48 heures après votre achat) dans votre espace client, sur notre site www.memsoft.fr. Votre adresse email est votre identifiant que vous avez utilisé lors de vos achats.

C'est également dans votre espace client que vous pouvez gérer votre abonnement, accéder au support dédié et bénéficier des offres privilèges pour les membres VIP.

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Comment arrêter un abonnement Premium ou VIP ?

Il suffit d'aller dans votre espace client sur le site www.memsoft.fr, menu Gestion des abonnements et de cliquer sur "Résiliez votre abonnement".

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Comment fonctionne le règlement SEPA ?

Lorsque vous choisissez le règlement SEPA pour votre abonnement Premium ou VIP, un mail vous est adressé avec la procédure à suivre et les éléments à envoyer par mail. Une fois ceux-ci réceptionnés, et après vérifications, la commande est validée et votre abonnement est activé.

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Quand modifier mon N° de carte bancaire ?

Vous pouvez modifier à tout moment votre numéro de carte bancaire. Si votre carte a une date d'expiration arrivant à échéance, vous recevez alors un mail d'alerte vous invitant à renouveler votre numéro de carte. C'est le bon moment pour le faire !

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Quel délai pour accéder au forum ?

Lors de la souscription à un abonnement Premium ou VIP, votre acces au forum du support des abonnés Oxygène www.oxygene.biz est immédiat après enregistrement sur celui-ci, et validation du lien envoyé par email pour confirmer votre inscription. Vous ne pourrez avoir un acces total et poster votre 1er sujet que sous 24 heures ouvrées. Votre numéro de contrat d'abonnement vous sera demandé lors de votre enregistrement.

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Abonnement Premium ou VIP

à partir de 9 € HT par mois

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ACTUALITS
02/07/2018
Oxygène 10.01, pour plus de possibilités
Saisie simplifiée des opérations comptables, procédures de clôture facilitées, respect des normes RPGD, BOI 2018, DSN, Oxygène 10.01 répond toujours plus à vos attentes
08/01/2018
N4DS-2017 & DSN-2018... pour cette nouvelle version d'Oxygène
Retrouvez toutes les dernières normes, les nouvelles obligations fiscales et sociales dans cette version d'Oxygène 10.00.23.
03/10/2017
Oxygène 10 aux dernières normes et obligations

Nouveaux menus graphiques, nombreuses améliorations et corrections. Oxygène 10 est conforme aux dernières normes du BOI - Bulletin Officiel des Impôts - sur la loi dite 'anti-fraude'.
Oxygène 10 répond aux exigences des prochaines obligations liées à la gestion des données personnelles, la RGPD, applicables en mai 2018.
17/08/2017
Mise à jour importante d’Oxygène à réaliser !
Suite à une modification récente du navigateur Internet Explorer de Microsoft, les accès aux informations sur Internet depuis Oxygène ne fonctionnent plus et entrainent un arrêt de l’application. Nous avons adapté Oxygène en créant une nouvelle version 9.04.18.

Logiciels de gestion MEMSOFT

La notation des utilisateurs : 
niveau de satisfaction : 4.19/5, calculé sur 761 avis

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